Sisällysluettelo
- Vertaansa vailla oleva Pelikokemus ynnä Pelivalikoimamme
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Bonusohjelma
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Vertaansa vailla oleva Pelikokemus ja Pelikirjastomme
Lähtien vuodesta 2019 asti olemme me esittäneet Suomen asiakkaille laadukasta peliviihteen tunnelmaa, joka yhdistää liittää vaihtelevuuden ynnä yksinkertaisuuden. https://casoolacasinos.fi on kehitetty pelaajien tarpeita kuunnellen, ynnä taukoton kehittämisemme varmistaa, niin että alustamme on tekniikan puolesta edistyksellisimpien listalla.
Pelivalikoimamme sisältää reilut 3000 monipuolista peliä globaalien johtavilta pelitaloilta. Me olemme saavuttaneet yhteistyön tällaisten alan uranuurtajien kanssa sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Se varmistaa, jotta asiakkaamme voivat nautiskelemaan niin perinteisistä klassikopeleistä kuin viimeisimmistä julkaisuista.
Pelivalikoimamme Luokittelu
Systeemin on ollut suunniteltu tuomaan pelien löytäminen vaivattomaksi. Käytössämme on tehokasta hakujärjestelmää ja laadukkaan suodatusmekanismin avulla pelaajat tavoittavat toivomansa pelivaihtoehdot nopeasti. Verified fact: Casoola Kasino käyttää Malta pelivalvonnan tarjoamalla MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), mikä toimii yksinä sektorin arvostetuimmista luvista Euroopassa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Perinteiset pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ja Lisenssi
Käyttäjien tietoturva toimii meille yrityksenä absoluuttinen prioriteetti. Käytämme 256-bittinen SSL-suojausta kaikissa transaktioissa ynnä tiedonvälityksessä. Tietomme sijaitsevat suojatuilla palvelimilla, niitä tarkkaillaan koko vuorokauden ajan ammattitaitoisen kyberturvallisuustiimimme kautta.
Vastuullinen pelitoiminta toimii olennainen osuus toimintafilosofiaamme. Tuomme asiakkaillemme monipuoliset välineet pelailun kontrollointiin, sisältäen talletus- ja häviörajat, peliajastimet ynnä itsesulkumahdollisuus. Olemme tehneet kumppanuutta GamCare- ja Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa tarjotaksemme apua sitä kaipaavaille.
Reilun Pelaamisen Takeet
- Jokainen pelimme pelit käyttävät sertifioitujen satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka kaikki testataan säännöllisesti ulkopuolisten auditointiyritysten toimesta
- Julkaisemme joka kuukausi palautusprosenttiraportit transparenssin varmistamiseksi
- Toteutamme ankaria tietoturvalakeja, kuten GDPR-direktiivit
- Pelitiliesi varat varastoidaan erillisellä asiakasvaratilillä, erillään yrityksen operatiivisista varoista
Maksumenetelmät sekä Nostot
Ymmärrämme, jotta nopeat ynnä luotettavat maksuvaihtoehdot ovat todella merkityksellisiä pelielämyksen näkökulmasta. Sen vuoksi olemme me yhdistäneet järjestelmämme laajan kirjon maksuvaihtoehtoja, joita täyttävät Suomen asiakkaiden vaatimuksia.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 h | 0€ |
Prosessoimme kotituspyynnöt äärimmäisen vikkelästi. Tilisi vahvistamisen päätteeksi suurin osa rahansiirrot hoidetaan 24 tuntia sisällä. Nopein keino on Trustly, mikä tarjoaa kotiutukset jopa vain parissa minuutissa.
Bonusohjelma
Me olemme kehittäneet kattavan palkintorakenteen, joka palkitsee niin uudet että pitkäaikaiset pelaajamme. Aloitustarnuksemme toimii yhtenä sektorin kilpailukykyisimmistä, sekä jatkuvat promootiomme esittävät etua viikoittain.
VIP-ohjelmamme
Kaikesta panoksestasi kerrytät kanta-asiakaspisteitä, joita voit sinä korvata bonusrahaksi. Järjestelmässämme kuuluu kuusi eri erillistä tasoa, joista jokaisella kullakin on omat unikit ainutlaatuiset etunsa. Ylimmillä portailla käyttäjät saavat henkilökohtaisen VIP-päällikön, pikaisemmat kotiutukset sekä yksilöllisiä bonustarjouksia.
- Viikkotason täydennysbonukset vakituisille asiakkaille
- Rahapalautusohjelma, joka korvaa osuuden tappioista takaisin tilille
- Ainutlaatuiset turnaukset VIP-käyttäjille, joissa kaikissa palkintona merkittäviä palkintoja
- Syntymäpäivä- ja merkkipäiväbonukset yksilöllisellä vivahteella
- Ilmaiskierroksia uusimpiin nimikkeisiin joka ikinen viikkotasolla
Tuen Saavutettavuus
Asiakastukemme toimii saatavilla ympäri vuorokauden ajan suomenkielellä. Ymmärrämme, jotta asiat sekä vaikeudet saattavat nousta milloin vain, ja siksi olemme sijoittaneet vankaan tukipalveluun.
Tuomme tukea kolmen eri erillisen tien läpi: live-keskustelu, joka palvelu on nopein keino vaihtoehto ynnä reagoi usein alle minuutin aikana, email-tuki perusteellisempia asioita varten, sekä laaja ohje- ja UKK-osio, mistä tavoitat ratkaisut tavallisimpiin asioihin. Ryhmämme koostuu koulutettuja spesialisteista, jotka tuntevat sivustomme perinpohjaisesti ja toimivat halukkaita auttamaan kaikenlaisissa skenaarioissa.
Jatkuva kehittämistyömme pohjautuu käyttäjien mielipiteisiin. Otamme vastaan jokaisen kommentin tosissaan sekä tavoittelemme kehittämään tuotteitamme säännöllisesti. Missiomme on tarjota alan paras mahdollinen pelikokemus, jossa kokonaisuudessa liittyvät taso, suojaus ynnä viihdekokemuksen tehoistaminen.